企业可根据已绑定在七鱼后台的中继号码,依据号码维度设置呼入及呼出的中继策略实现分流设置,即:企业在七鱼呼叫中心后台—路由策略—中继管理 中,为特定号码设置呼入中继至某个客服组,当访客拨打该号码时,会话将统一由该分组内客服进行接待;同理,若设置了呼出中继策略,则对应客服组内的客服在进行外呼时,可选择该号码进行呼出外显。


企业可根据已绑定在七鱼后台的中继号码,依据号码维度设置呼入及呼出的中继策略实现分流设置,即:企业在七鱼呼叫中心后台—路由策略—中继管理 中,为特定号码设置呼入中继至某个客服组,当访客拨打该号码时,会话将统一由该分组内客服进行接待;同理,若设置了呼出中继策略,则对应客服组内的客服在进行外呼时,可选择该号码进行呼出外显。