Q:为什么消息接口中微信来源用户有时候发送的图片会展示“此图片来自微信公众平台未经允许不可引用”？
A:微信对于公众号素材的版权控制很严格，若企业将图片上传至微信公众平台素材库，然后得到该图片链接并引用到非公众号图文消息中，那么微信就会显示以上提示。有效的规避方法是将图片转存到自己的存储，这样拿到的链接将不受引用限制。
Q：企业crm接口对接中，是否支持将自定义字段展示在用户信息标签页？
A：crm接口可以使用zone字段控制字段是否显示在用户信息页，map字段可针对三个默认字段（real_name、mobile_phone、email），对客户资料下的对应三个参数值进行填值覆盖。
Q：订单绩效的逻辑是怎么样的？
A：企业需要调用七鱼的订单绩效接口，将订单信息上报给七鱼，上报的订单系统中包含支付时间参数，七鱼侧会根据支付时间参数往前推48小时，找到最近一次与访客咨询的客服账号，算作该客服的成单绩效。
Q：crm接口和iframe对接时，使用https还是http链接？
A：建议使用https链接，crm接口与iframe页面都是由客服前端直接发起的请求，会存在跳协议的问题，若crm接口与iframe页面使用了http链接，则只能通过http登陆七鱼系统使用，若使用了https链接，则可以通过http和https登陆七鱼使用（呼叫中心必须使用https登陆七鱼）
Q：工单推送接口中的accessToken加密策略是怎么样的？
A：工单推送中的accessToken=md5(企业的appKey+推送的时间戳)