七鱼侧目前没有将挂机短信做成产品功能，但是呼叫和短信模块均已经开放能力接口，企业可以通过开发对接来实现自定义挂机短信。
实现逻辑是在访客和客服通话结束后，七鱼可以将通话信息同步推送给企业开发后端，后端提取通话信息中访客号码，之后再通过七鱼短信接口给对访客发送一条短信。
上述逻辑中设计到两个接口：1、通话记录同步接口；2、短信接口
1、通话记录同步接口（呼叫对接接口）
该接口需要配置在七鱼后台，配置区域如下：
填写后，七鱼默认开启推送服务往该接口推送事件消息。其中，本文讲述的挂机短信方案需要用到的是事件类型5。呼叫对接接口是七鱼提供的呼叫开放能力接口，目前接口配置只能配置一个，但是七鱼往该接口下发的事件类型已经有6种，详细可查看开发指南：点击查看
此方案中需要处理的是事件类型5（即七鱼推送消息的body中对”eventtype”: 5）
类型5推送请求触发时机为通话结束，请求的示例如下：
curl -X POST \
'http://www.xxx.com/api/ivr/crminfo?checksum=f570a5eb049eb803b086e45829b07e48&time=1511832531' \
-H 'content-type: application/json;charset=utf-8' \
-d '{
"eventtype": 5,
"sessionid": 216629286,
"direction": "呼入",
"createtime": 1511832411968,
"connectionbeginetime": 1511832413992,
"connectionendtime": 1511832432183,
"from": "15854582215",
"to": "05718690766",
"user": "云中鹤",
"category": "售后问题/退货",
"staffid": 642656,
"staffname": "丽娜",
"status": "接通",
"visittimes": 1,
"duration": "10:15",
"evaluation": "满意",
"recordurl": "https://ysf.nosdn.127.net/9f670ff01dae290ad4bf83401d291069.wav",
"overflowFrom": "溢出来源",
"shuntGroupName"："分流客服组",
"ivrPath":"ivr路径",
"mobileArea":"号码归属地"
}'
备注：目前七鱼会将所有通话状态的记录全部推送，包括未打通的。
企业接收到该信息后可以提取访客号码、通话状态（打通还是未打通）甚至客服标记的通话分类等信息，然后根据自身业务需求做不同的响应处理。
2、短信接口
七鱼目前提供短信模块的开放接口，不过目前短信业务受到信息部的管控越来越严格，七鱼侧对于短信发送这块也是有相关的审核措施的。例如，七鱼短信接口只能通过短信模板来发送短信内容（模板中允许少量参数替代符，允许填写变量。详见七鱼后台短信模块操作提示）；使用短信接口前，需先在七鱼后台添加短信模板，短信模板审核通过后，才可调用接口发送，短信模板会有专门的业务人员审核，审核依据动态变化，以国家政策为准。
七鱼短信接口详细开发说明可查看七鱼在线开发指南（接口很简单，此处不过多说明）：点击查看
备注：短信业务，七鱼和其他短信通道提供商一样，提供的是一个通道，但是通道也是借用运营商的，所以短信发送成功/失败以及短信的回执是强依赖运营商的。
结合上述两个接口的能力描述，企业就能实现在访客挂机后发送短信给到访客手机号上。而且如果业务逻辑细致的话，还能根据通话状态以及通话分类等发送不同的短信内容。
企业也可以使用其他第三方短信接口，只要能实现短信发送即可。