企业可在七鱼后台客户—>VIP客户设置中,设置一个VIP专属客服分组,此时只要访客身份为VIP,则在进线时会统一转由该分组内的客服接待,该分组内的客服只会接待有VIP标识的访客,非VIP不会进入该分组接待。