呼叫中心的VIP分流策略有多种：
1、多中继号企业，可以使用独立的中继号去接待VIP访客。例如，企业有两个号码：1111111和2222222；那么在VIP对外渠道上就可以将其中一个号码公布出去。
不过这种方式需要验证访客是否是VIP，对于验证方七鱼提供了两种建议：手工验证、IVR校验（点击查看详情）。
2、VIP专线客服组。可以在七鱼后台设置所有VIP访客进线至统一的专属接待组（点击查看详情）。
3、VIP 客户专享IVR。通过IVR层面引导VIP客户进线专属咨询组（点击查看详情）。
4、通过后端接口对接，实现呼入电话分流至指定客服/客服组/IVR（点击查看详情）。