七鱼内置分流策略–通过七鱼管理端配置

后台配置中可以通过中继号设置（点击查看详情）和IVR设置实现分流分配（点击查看详情）。其中中继号设置应用于多号码企业，若企业只有一个号码就不需要使用该功能了，可以通过去设置IVR将访客指引到不同的客服组接待。